FAQ - Häufige Fragen
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Terminvereinbarung, Terminabsage, Ausfallhonoraren und unseren Sprechzeiten.
Feste Termine ermöglichen eine optimale Praxisorganisation, kurze Wartezeiten und ausreichend Zeit für Ihre individuelle Betreuung.
Termine können bequem online, telefonisch oder persönlich in der Praxis vereinbart werden.
Ja. Eine Terminabsage ist über unsere Website, über Doctolib, telefonisch oder persönlich möglich.
Bitte sagen Sie Ihren Termin spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt ab.
Bei einer verspäteten Absage oder bei Nichterscheinen kann ein Ausfallhonorar berechnet werden.
Nicht wahrgenommene Termine können kurzfristig meist nicht neu vergeben werden. Dadurch entstehen der Praxis Ausfälle, die wir teilweise kompensieren müssen.
In der Regel beträgt das Ausfallhonorar 50 €. Bei besonders zeitaufwendigen Untersuchungen oder Eingriffen kann der Betrag höher ausfallen.
Nein. Ausfallhonorare werden weder von gesetzlichen noch von privaten Krankenversicherungen erstattet und sind selbst zu tragen.
Bitte informieren Sie uns in diesem Fall so schnell wie möglich. Jede Situation wird individuell geprüft.
Bitte informieren Sie uns so schnell wie möglich (telefonisch). Je nach Auslastung kann der Termin möglicherweise nicht wie geplant stattfinden und muss neu vereinbart werden.
Bei akuten urologischen Beschwerden bemühen wir uns um eine zeitnahe Versorgung. Bitte kontaktieren Sie uns vorab telefonisch (Mo-Fr ab 7:30 Uhr).
Durch rechtzeitige Absagen können freie Termine anderen Patientinnen und Patienten zur Verfügung gestellt werden und Wartezeiten verkürzt werden.
Bitte bringen Sie Ihre Versicherungskarte, relevante Vorbefunde, Medikamentenpläne sowie eventuell vorhandene Überweisungen mit.
Bei Online-Terminbuchungen oder über Doctolib erhalten Sie in der Regel eine Terminbestätigung und gegebenenfalls eine Erinnerung vor dem Termin.

